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1. Os produtos e/ou serviços disponibilizados pela TUTTIHAIR nos termos e para os efeitos do presente acordo, são direcionados aos profissionais da área de Cabeleireiro e Estética, nomeadamente ao comércio de produtos de Cosmética, Saúde e Beleza, pelo que são produtos de cariz essencial e tendencialmente técnicos e destinados a uso profissional.
2. Os produtos e/ou serviços referidos no ponto imediatamente anterior devem, pelo seu cariz técnico, ser manuseados por quem de competência e/ou formação para o efeito, o que a Empresa ora recomenda, não se responsabilizando por eventuais danos resultantes do seu manuseamento indevido, descuidado ou negligente.
3. Para efeitos do disposto na presente Cláusula, ao comprar um produto e/ou serviço da TUTTIHAIR, o cliente registado declara ter competência e/ou formação profissional para o seu manuseamento, assim como se responsabilizar pelos danos que possam resultar do seu uso indevido, descuidado ou negligente, sem prejuízo da eventual responsabilidade do produtor.
4. Uma vez que a TUTTIHAIR não pode evitar falhas na disponibilidade dos produtos e/ou serviços que o site visa permitir comprar, nomeadamente as que motivadas por situações que lhe são alheias, nos casos em que não consiga assegurar a entrega do produto comprado no prazo de 30 dias a contar da celebração do contrato, informará e reembolsará o cliente pelo montante por este despendido com respeito pelo método de pagamento utilizado no prazo máximo de 14 dias.
5. Os produtos e/ou serviços são disponibilizados, apresentados e descritos de acordo com as suas características originais facultadas pelo respetivo responsável e/ou produtor, sem prejuízo de a TUTTIHAIR adotar as medidas adicionais que entenda por conveniência e segurança, nomeadamente, os produtos que por motivos de segurança e/ou de higiene o justifique, seguirão selados.
6. Para efeitos do ponto imediatamente anterior, a representação visual dos produtos, quando disponível, tem valor meramente indicativo e corresponde normalmente à imagem fotográfica dos mesmos, tendo por finalidade apresentá-los para venda, sem qualquer garantia ou compromisso, por parte da TUTTIHAIR, relativamente à correspondência exata da imagem representada no site e a realidade física do produto; em especial, no que se refere às suas dimensões reais e/ou aos aspetos cromáticos dos produtos e/ou das respetivas embalagens. Em caso de discrepância entre a imagem e a ficha de produto, prevalece sempre a descrição da ficha de produto, criada em função das informações facultadas pelo respetivo responsável e/ou produtor.
7. Em caso de erro óbvio sobre as características do produto e a sua representação, o utilizador sempre o poderá devolver ao abrigo do (“Direito de Resolução”).
8. Sem prejuízo de (“Garantia Legal”), qualquer função e/ou resultado que a publicidade dos produtos e/ ou serviços possa sugerir ao eventual cliente registado, não deve ser encarado como sendo mais que uma mera sugestão, sendo que a empresa, em momento algum, se pretende vincular a tal resultado ou garantia desse cariz.

1. Os produtos e/ou serviços disponibilizados pela TUTTIHAIR nos termos e para os efeitos do presente acordo, são direcionados aos profissionais da área de Cabeleireiro e Estética, nomeadamente ao comércio de produtos de Cosmética, Saúde e Beleza, pelo que são produtos de cariz essencial e tendencialmente técnicos e destinados a uso profissional.
2. Os produtos e/ou serviços referidos no ponto imediatamente anterior devem, pelo seu cariz técnico, ser manuseados por quem de competência e/ou formação para o efeito, o que a Empresa ora recomenda, não se responsabilizando por eventuais danos resultantes do seu manuseamento indevido, descuidado ou negligente.
3. Para efeitos do disposto na presente Cláusula, ao comprar um produto e/ou serviço da TUTTIHAIR, o cliente registado declara ter competência e/ou formação profissional para o seu manuseamento, assim como se responsabilizar pelos danos que possam resultar do seu uso indevido, descuidado ou negligente, sem prejuízo da eventual responsabilidade do produtor.
4. Uma vez que a TUTTIHAIR não pode evitar falhas na disponibilidade dos produtos e/ou serviços que o site visa permitir comprar, nomeadamente as que motivadas por situações que lhe são alheias, nos casos em que não consiga assegurar a entrega do produto comprado no prazo de 30 dias a contar da celebração do contrato, informará e reembolsará o cliente pelo montante por este despendido com respeito pelo método de pagamento utilizado no prazo máximo de 14 dias.
5. Os produtos e/ou serviços são disponibilizados, apresentados e descritos de acordo com as suas características originais facultadas pelo respetivo responsável e/ou produtor, sem prejuízo de a TUTTIHAIR adotar as medidas adicionais que entenda por conveniência e segurança, nomeadamente, os produtos que por motivos de segurança e/ou de higiene o justifique, seguirão selados.
6. Para efeitos do ponto imediatamente anterior, a representação visual dos produtos, quando disponível, tem valor meramente indicativo e corresponde normalmente à imagem fotográfica dos mesmos, tendo por finalidade apresentá-los para venda, sem qualquer garantia ou compromisso, por parte da TUTTIHAIR, relativamente à correspondência exata da imagem representada no site e a realidade física do produto; em especial, no que se refere às suas dimensões reais e/ou aos aspetos cromáticos dos produtos e/ou das respetivas embalagens. Em caso de discrepância entre a imagem e a ficha de produto, prevalece sempre a descrição da ficha de produto, criada em função das informações facultadas pelo respetivo responsável e/ou produtor.
7. Em caso de erro óbvio sobre as características do produto e a sua representação, o utilizador sempre o poderá devolver ao abrigo do (“Direito de Resolução”).
8. Sem prejuízo de (“Garantia Legal”), qualquer função e/ou resultado que a publicidade dos produtos e/ ou serviços possa sugerir ao eventual cliente registado, não deve ser encarado como sendo mais que uma mera sugestão, sendo que a empresa, em momento algum, se pretende vincular a tal resultado ou garantia desse cariz.

1. Os produtos e/ou serviços disponibilizados pela TUTTIHAIR nos termos e para os efeitos do presente acordo, são direcionados aos profissionais da área de Cabeleireiro e Estética, nomeadamente ao comércio de produtos de Cosmética, Saúde e Beleza, pelo que são produtos de cariz essencial e tendencialmente técnicos e destinados a uso profissional.
2. Os produtos e/ou serviços referidos no ponto imediatamente anterior devem, pelo seu cariz técnico, ser manuseados por quem de competência e/ou formação para o efeito, o que a Empresa ora recomenda, não se responsabilizando por eventuais danos resultantes do seu manuseamento indevido, descuidado ou negligente.
3. Para efeitos do disposto na presente Cláusula, ao comprar um produto e/ou serviço da TUTTIHAIR, o cliente registado declara ter competência e/ou formação profissional para o seu manuseamento, assim como se responsabilizar pelos danos que possam resultar do seu uso indevido, descuidado ou negligente, sem prejuízo da eventual responsabilidade do produtor.
4. Uma vez que a TUTTIHAIR não pode evitar falhas na disponibilidade dos produtos e/ou serviços que o site visa permitir comprar, nomeadamente as que motivadas por situações que lhe são alheias, nos casos em que não consiga assegurar a entrega do produto comprado no prazo de 30 dias a contar da celebração do contrato, informará e reembolsará o cliente pelo montante por este despendido com respeito pelo método de pagamento utilizado no prazo máximo de 14 dias.
5. Os produtos e/ou serviços são disponibilizados, apresentados e descritos de acordo com as suas características originais facultadas pelo respetivo responsável e/ou produtor, sem prejuízo de a TUTTIHAIR adotar as medidas adicionais que entenda por conveniência e segurança, nomeadamente, os produtos que por motivos de segurança e/ou de higiene o justifique, seguirão selados.
6. Para efeitos do ponto imediatamente anterior, a representação visual dos produtos, quando disponível, tem valor meramente indicativo e corresponde normalmente à imagem fotográfica dos mesmos, tendo por finalidade apresentá-los para venda, sem qualquer garantia ou compromisso, por parte da TUTTIHAIR, relativamente à correspondência exata da imagem representada no site e a realidade física do produto; em especial, no que se refere às suas dimensões reais e/ou aos aspetos cromáticos dos produtos e/ou das respetivas embalagens. Em caso de discrepância entre a imagem e a ficha de produto, prevalece sempre a descrição da ficha de produto, criada em função das informações facultadas pelo respetivo responsável e/ou produtor.
7. Em caso de erro óbvio sobre as características do produto e a sua representação, o utilizador sempre o poderá devolver ao abrigo do (“Direito de Resolução”).
8. Sem prejuízo de (“Garantia Legal”), qualquer função e/ou resultado que a publicidade dos produtos e/ ou serviços possa sugerir ao eventual cliente registado, não deve ser encarado como sendo mais que uma mera sugestão, sendo que a empresa, em momento algum, se pretende vincular a tal resultado ou garantia desse cariz.

1. Ao preço de compra do produto e/ou serviço, acresce o valor de envio e/ou transporte no montante de 9,04 €, sempre que a encomenda seja enviada para morada localizada em Portugal Continental.
2. Em encomendas realizadas a enviar para Portugal Continental cujo preço de venda ultrapasse o montante global de 150,00 € + IVA, serão enviadas com isenção do custo relativo ao transporte.
3. Sem prejuízo do ponto imediatamente anterior, eventual cliente registado desde já reconhece e autoriza que no seguimento da conclusão do contrato a TUTTIHAIR emita fatura eletrónica nos termos e para os efeitos da legislação aplicável em matéria de emissão, conservação e arquivamento de faturas e documentos equivalentes emitidos pela via eletrónica, de acordo com as informações fornecidas pelo cliente ou eventual cliente registado aquando o registo, valendo para o efeito como verdadeiras, remetendo-a também por correio eletrónico para o endereço indicado no registo.
4. Quando seja adotada pela TUTTIHAIR a modalidade de faturação prevista no ponto imediatamente anterior, poderá essa mesma ser suspensa ou cancelada, momento em que a empresa emitirá a(s) fatura(s) em formato papel, seguindo os demais termos previstos no ponto 4 desta Cláusula.

1. A TUTTIHAIR compromete-se a dar cumprimento à encomenda sem demoras desnecessárias e, em qualquer dos casos, o mais tardar no prazo de 15 dias a contar da conclusão do contrato.
2. A entrega das encomendas na morada indicada pelo utilizador aquando o registo, efetuar-se-á por intermédio de transportadora contratada para o efeito pela TUTTIHAIR e cuja identificação, respetivos prazos de entrega, e outras informações úteis e necessárias à boa execução da encomenda, serão oportunamente comunicadas e disponibilizadas, designadamente: na fase de confirmação da encomenda pelo cliente registado, no aviso da receção da encomenda referido na Cláusula 4 (“Contratação On-line”) deste articulado e na área reservada de cliente ou eventual cliente registado.
3. No momento da entrega da encomenda por parte do serviço de transporte contratado pela TUTTIHAIR, o cliente deve: a) Controlar que a embalagem não se encontra violada, danificada, e/ou de outra forma alterada; b) Controlar que o número de unidades no momento da entrega corresponde àquele indicado no documento de transporte.
4. Mediante a verificação de alguma falha na encomenda recebida, nomeadamente em caso de faltar algum artigo, o cliente deverá comunicar tal facto à TUTTIHAIR.
5. Caso o cliente registado não receba a encomenda no momento da sua entrega pela transportadora por motivo alheio à TUTTIHAIR, terá de suportar o pagamento dos custos associados a uma segunda expedição, independentemente do método de pagamento selecionado.
6. A TUTTIHAIR não se responsabiliza pelo pagamento de despesas de qualquer natureza que surjam associadas a encomendas não rececionadas pelo cliente e, consequentemente, não entregues pela transportadora.
7. No caso de encomendas que sejam devolvidas porque não foram aceites pelo destinatário, o cliente registado ficará com um histórico associado de não levantamento de encomendas e que poderá justificar, caso a TUTTIHAIR o entenda, a recusa de novas encomendas.
8. A TUTTIHAIR não será responsável se a mercadoria ou parte da mesma se perder, extraviar, danificar ou atrasar em resultado de circunstâncias fora do seu controlo ou de atos ou omissões por parte do Cliente, da transportadora contratada ou qualquer outro terceiro; transferindo-se o risco da perda, extravio, danificação ou atraso da encomenda para a transportadora contratada no momento em que a mesma lhe for disponibilizada para o efeito.

1. Aquando a realização da encomenda, o cliente poderá optar entre as modalidades de pagamento disponibilizadas, a que lhe for mais conveniente:
2. a) Por “transferência bancária antecipada” – em que o pagamento é realizado através de caixa de multibanco, ATM, ou através do sistema on-line que esteja operacional através da instituição bancária do cliente (homebanking, MBWAY), para o IBAN PT50 0018 000801089191020 50 (Santander Totta);
3. b) Por “multibanco” – em que serão gerados os dados de pagamento (“entidade”/“referência”/”montante”), que deve ser realizado, no prazo de 5 dias, através do sistema on-line que esteja operacional através da instituição bancária do cliente (homebanking, MBWAY), ou através de caixa de multibanco;
4. c) À “cobrança” – no momento da receção da encomenda.

1. Nos casos em que o meio de pagamento selecionado for o referido na alínea a) do ponto imediatamente anterior – transferência bancária antecipada -, o cliente terá de enviar o comprovativo de pagamento para o endereço eletrónico da TUTTIHAIR.
2. Nos casos em que o meio de pagamento selecionado for um dos referidos nas alíneas a) e b) do ponto 1 desta Cláusula – transferência bancária antecipada ou multibanco -, o processamento e envio da encomenda está dependente da confirmação do pagamento.
3. Para efeitos do disposto no ponto imediatamente anterior, a confirmação do pagamento ocorre quando:

1. a) Por transferência bancária antecipada – no momento da receção, pela TUTTIHAIR, do comprovativo de pagamento enviado pelo cliente nos termos do disposto na presente Cláusula;
2. b) Por multibanco – no momento da receção, pela TUTTIHAIR, da confirmação automática de que o pagamento da encomenda foi realizado, por referência aos dados de pagamento gerados para o efeito e que o cliente deverá respeitar, de acordo com o seguinte exemplo:

Entidade: xxxxx

Referência: xxx xxx xxx

Montante: xx.xx €.

1. O cliente tem direito a resolver o acordo, sem que para tal tenha que invocar qualquer motivo no prazo máximo de 14 dias.
2. A comunicação da pretensão de resolução contratual deverá ser efetuada pelo cliente à TUTTIHAIR através do envio de uma declaração clara e inequívoca nesse sentido, por via de correio eletrónico ou por carta registada com aviso de receção.
3. Perante a resolução do acordo, a TUTTIHAIR reembolsará o cliente do valor relativo ao preço do produto e/ou serviço comprado, no prazo de 14 dias posteriores àquele em que tiver sido informada de tal pretensão, não obstante reservando-se no direito de reter tal reembolso enquanto os produtos devolvidos não forem recebidos ou enquanto o cliente registado não prestar prova da sua devolução, o que desde já poderá ser solicitado pela TUTTIHAIR para o efeito.
4. O cliente suportará os custos de devolução do produto contratado.
5. O disposto na presente Cláusula não é aplicável aos casos em que o cliente não conserve os bens de modo a poder restitui-los à TUTTIHAIR nas justas condições de utilização em que lhe foram enviados, com todos os seus componentes e acessórios, sem prejuízo da faculdade de, com o devido cuidado, inspecionar e manipular o bem.
6. A presente Cláusula não será igualmente aplicável e, portanto, o cliente registado não pode resolver livremente o Contrato, quando, tratando-se de um produto selado, este tenha sido aberto após a sua entrega.