Todos os custos inerentes ao processo de envio do produto para a TUTTIHAIR Cosmética, Lda., por motivo de devolução ou garantia, ficam a cargo do cliente.

É permitida a devolução do produto desde que o mesmo se encontre no seu estado original e completo (embalagem, acessórios, manual de instruções), sem vestígios de uso, juntamente com o certificado de garantia (quando aplicável) bem como a respetiva cópia da fatura de compra.

O produto devolvido num estado incompleto, estragado ou usado será sempre sujeito a avaliação e poderá não ser aceite. O processo de reembolso será sempre condicionado por esse processo de avaliação.

Para proceder á devolução deverá contactar o serviço de apoio ao cliente para dar início à abertura do processo interno que culminará com a aceitação e consequente devolução do pagamento ou a restituição do equipamento, nos casos de não-aceitação da devolução.